Espace Consommateurs

Cet espace se veut un guide pour vous fournir toute sorte d’information concernant la centrale des risques, votre rapport de solvabilité, la protection de vos droits…

Nous espérons répondre à la majorité de vos questions.

Sinon, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider:

L’adresse électronique : consommateurcb@creditinfo.co.ma


L’accès au service de la Centrale des Risques est exclusivement ouvert au personnel autorisé des établissements de crédit (banques, sociétés de financement ou de micro-crédit) pour les informer sur la solvabilité de leurs clients notamment au moment du traitement des demandes de crédit.

Qu’est ce qu’une centrale des risques  ?

Le crédit bureau est une entreprise privée qui délivre des informations reliées aux clients personnes physiques ou morales aux établissements financiers, pour les aider dans leur processus d’octroi de crédits

Ce système repose sur le partage mutuel des informations entre les différents organismes de crédit opérant au Maroc : banques, sociétés de financement, associations de micro crédit.

Qu’est ce qu’un rapport de solvabilité ?

Le rapport de solvabilité contient des informations détaillées concernant les engagements contractés par les personnes physiques & morales, ainsi que l’historique de leur remboursement, il est utilisé par les organismes de financement lors du traitement de votre demande de prêt . Le rapport de solvabilité comporte essentiellement les éléments suivants :

  • Informations sur la demande en cours : objet, date, montant demandé
  • Données personnelles d’identification : nom, prénom, numéro de CIN, date de naissance, profession
  • Informations sur les consultations précédentes faites auprès du crédit bureau.
  • Tableau récapitulatif de l’historique des crédits connus
  • Informations détaillées sur chaque crédit connu : type, montant, échéances payées, impayées…
  • L’historique des incidents de paiement

La prise de connaissance des informations figurant sur votre rapport de solvabilité vous aidera à mieux vous protéger contre les risques liés à l’usurpation d’identité ainsi qu’une meilleure visibilité sur votre situation financière.