Contestations

Canaux pour initier une contestation

Sur le site de MyCreditinfo

Creditinfo Maroc s’inscrit dans le mouvement national de digitalisation et propose au grand public la 1ère Plateforme digitale au Maroc d’accès d’auto-requête aux informations recueillies, traitées et consolidées au niveau du credit bureau.

En vous présentant physiquement l’agence consommateurs Creditinfo

On se trouve à Casablanca Business Center 300, Lot 2 Mandarona Sidi Maarouf, Casablanca.

En envoyant une demande par courrier postal

À noter que la présence physique est obligatoire lors de la récupération de la réponse à la demande par courrier et que les pièces justificatives sont à présenter lors du retrait de la réponse en agence. (La demande n’initie pas un ticket de demande.)

Par procuration

En cas de procuration, Procuration Personne Physique donnée à votre mandataire, mentionnant clairement l’objet de la procuration « obtention du rapport de solvabilité, dépôt et suivi d’une contestation de données auprès de Creditinfo Maroc signée et légalisée par le mandant et le mandataire.

Documents à fournir Personne Physique

• Une copie de la pièce d’identité du demandeur : Carte d’identité nationale / Carte de séjour pour étrangers résidant au Maroc, Passeport pour les étrangers non-résidents (certifiée conforme à l’originale)
• En cas de procuration, Procuration Personne Physique donnée à votre mandataire, mentionnant clairement l’objet de la procuration « obtention du rapport de solvabilité, et éventuellement le dépôt et le suivi d’une contestation de données auprès de Creditinfo Maroc » signée et légalisée par le mandant et le mandataire.

Documents à fournir Personne Morale

• Copie certifiée conforme du RC modèle « J » datant de moins de 3 mois
• Copie CIN du gérant de la société se présentant chez Creditinfo Maroc
• Demande de rapport de solvabilité (PM) dûment renseignée et signée

En cas de procuration

• Procuration Personne Morale donnée à votre mandataire, mentionnant clairement l’objet de la procuration « obtention du rapport de solvabilité, dépôt et suivi d’une contestation de données auprès de Creditinfo Maroc signée et légalisée par le mandant (le gérant) et le mandataire »
• Une copie de la CIN du mandataire
• Une copie de la CIN du mandant